יחידה מיוחדת של ה- fbi בניו יורק שעוסקת באנשים שנעלמו. במקום לעקוב אחרי חשודים אפשריים, מתמקדים אנשי היחידה, ובראשה ג'ק מלון, בבניית פרופיל של האדם שנעלם ומנסים לפענח את חידת היעלמותו על-פי המקומות האחרונים בהם נראה ובאמצעות לוח זמנים שעוקב דקה-אחר-דקה אחר האדם שנעלם, במשך 24 שעות אחורה מהרגע בו נעלם. שם הפרק: Hard Reset (ת.ש. 03/04/08)